🚀 Central de Atención IA Conectada y Operativa
Tu asistente inteligente está activo y atendiendo a tus clientes 24/7 con respuestas instantáneas, cotizaciones y agendamiento en tiempo real.
Chats de Clientes
Sin Cliente Seleccionado
📡 Mis Canales Conectados (WhatsApp, Instagram, X)
Conecta y gestiona múltiples líneas de WhatsApp, cuentas de Instagram Direct y X (Twitter) para tu empresa.
⚙️ Configuración de Modos por Canal
Selecciona una línea para gestionar su comportamiento (Modo IA Autónoma o Flujos Tradicionales).
Configurando: ...
🔌 Driver de Transmisión y Credenciales de Meta
🎯 Clasificación de Contactos y Segmentación de Audiencia
🧠 Contexto & Reglas del Negocio
Define las instrucciones directas y documentos RAG para este canal.
📅 Configuración de Agendamiento IA
📚 Base de Conocimiento de Documentos (PDF, DOCX, TXT)
Sube catálogos, manuales de servicio o listas de precios. La IA usará estos documentos para responder a tus clientes.
Documentos Ingestionados en el Cerebro
💡 ¿Cómo interactúa el Documento con la IA?
Cuando un cliente pregunta por WhatsApp, la IA realiza los siguientes pasos en tiempo real:
📖 Guía Rápida de Interacción
- Formatos admitidos: PDF, DOCX, TXT, CSV.
- Actualización: Si cambias un precio en PDF, elimina el archivo viejo y sube el nuevo.
- Privacidad: Los documentos son aislados por inquilino.
⚙️ Constructor de Flujos (Bot Tradicional) ? Diseña el árbol de decisión. Cada opción puede enviar a la IA, pasar a un asesor, ejecutar una Acción o ir a otro Nodo.
Diseña el árbol de decisión estructurado para las respuestas automatizadas.
🛵 Domicilios & Envíos Express (Multi-Transportadora por País)
Activa y configura las pasarelas de entrega express según el país de operación de tu empresa para cotización y despacho automático.
📥 Pasarelas de Cobro para tus Clientes
Configura aquí las cuentas donde tus clientes pagarán sus compras, reservas o pedidos a través del chat (WhatsApp, Instagram). El dinero entra 100% directo a tus cuentas bancarias.
🧾 Facturación de tu Suscripción ORKIX
Esta sección gestiona únicamente el pago mensual de tu plataforma ORKIX. No recibe cobros de tus clientes. Nuestro cobro y emisión de facturas legales se procesa mediante Lemon Squeezy (Merchant of Record oficial internacional).
Puedes actualizar tu tarjeta de crédito corporativa, descargar facturas fiscales con IVA / Tax o modificar tu plan en cualquier momento en el portal seguro de cliente.
📅 Recursos de Negocio & Calendarios
Gestiona profesionales, médicos o agendas específicas asociadas a tu empresa para el agendamiento multi-recurso de la IA.
Registrar Nuevo Recurso / Agenda
👥 Mi Equipo de Operadores
Gestiona los asesores humanos que atienden chats escalados por la IA.
Registrar Nuevo Operador
🛡️ Trazabilidad de Auditoría Criptográfica (SHA-256)
🚀 Crear Nueva Campaña Outbound
🛡️ Protección Anti-Ban & Marcapasos
Ritmo Humano Garantizado: Las campañas Outbound de ORKIX aplican retardo Gaussiano/aleatorio entre 15 y 35 segundos por cada envío y un tope estricto de 40 mensajes/hora.
Recuperación Autónoma de Pagos: Los links de pago no completados tras 30 minutos activan un mensaje de re-engagement automático sin requerir acción manual.
📊 Historial de Campañas
| Nombre | Audiencia | Estado | Fecha | Acciones |
|---|---|---|---|---|
| No hay campañas registradas. | ||||
📈 Monitoreo de SLAs & Rendimiento Operativo
Métricas consolidadas de calidad de servicio, tiempo de atención humana y efectividad del motor IA en canales multi-empresa.
⚡ Herramientas & Webhooks Empresariales
Configuración de herramientas Turnkey de 1-Clic y Webhooks REST propietarios con Tool Calling dinámico.
🔌 Conectores Estándar "Turnkey" (Listos para Usar)
Herramientas pre-integradas en el motor IA para gestión de pedidos, disponibilidad de delivery y reserva de mesas.
🛠️ Webhooks Personalizados del Cliente (Dynamic Tool Calling)
Endpoints REST de tu CRM, ERP o backend que la IA invocará automáticamente según la intención del usuario en el chat.